Bí quyết quản lý nhân sự Gen Z trong ngành Fitness

KNNT – Trong ngành fitness đầy cạnh tranh, thế hệ Gen Z đang dần trở thành những nhân tố chủ chốt với sự sáng tạo và năng lượng tràn đầy. Tuy nhiên, việc quản lý và dẫn dắt họ không phải là điều dễ dàng. Anh Vũ Nam Cường – Trưởng Bộ Phận Quản Lý Huấn Luyện Viên Cá Nhân tại Level Fitness Center, đã chia sẻ những trải nghiệm và cảm xúc sâu sắc trong việc tìm ra sự cân bằng giữa sự linh hoạt và kỳ vọng để dẫn dắt đội ngũ Gen Z vượt qua thử thách và vươn tới thành công.

Chào anh Cường, cảm ơn anh đã dành thời gian cho buổi phỏng vấn hôm nay. Anh có thể chia sẻ một chút về công việc của mình và đội ngũ huấn luyện viên cá nhân mà anh đang quản lý không?

Chào bạn, thật sự rất vui và vinh dự khi được tham gia buổi phỏng vấn này. Tôi tên là Vũ Nam Cường – Trưởng Bộ Phận Quản Lý Huấn Luyện Viên Cá Nhân tại Level Fitness Center. Đội ngũ của tôi chủ yếu là những bạn trẻ thuộc thế hệ Gen Z – những người đang ngày càng chứng tỏ mình với sự năng động, sáng tạo, và không ngại thử thách. Họ luôn mang đến những luồng gió mới với những ý tưởng táo bạo và khác biệt, tạo nên sự đa dạng và phong phú cho dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Vậy những thách thức lớn nhất mà anh gặp phải khi quản lý đội ngũ huấn luyện viên Gen Z là gì?

Thật ra, quản lý thế hệ Gen Z không chỉ đơn thuần là điều chỉnh công việc, mà còn là hành trình thấu hiểu và đồng cảm với họ. Một trong những thách thức lớn nhất tôi gặp phải là sự khác biệt về quan điểm và cách làm việc giữa các thế hệ. Gen Z sinh ra trong thời đại số, họ rất thành thạo trong việc sử dụng các công cụ công nghệ để hỗ trợ công việc, nhưng đôi khi, cách tiếp cận quá hiện đại của họ lại tạo ra khoảng cách với các thế hệ trước, những người thường ưa chuộng phương pháp truyền thống.

Anh đã làm thế nào để giải quyết những thách thức này?

Để vượt qua, tôi phải học cách lắng nghe và thấu hiểu nhiều hơn. Trong các buổi họp nhóm, tôi luôn cố gắng tạo ra không gian để các bạn trẻ thể hiện ý kiến và sự sáng tạo của mình. Tôi cũng dành thời gian để tìm hiểu những công nghệ mới, điều này không chỉ giúp tôi kết nối với họ tốt hơn mà còn giúp tôi hiểu rõ hơn cách họ suy nghĩ và làm việc. Đôi khi, tôi cũng cần thay đổi chính bản thân mình để thích nghi với những xu hướng mới mà họ mang đến. Sự linh hoạt và sẵn lòng học hỏi đã giúp tôi và đội ngũ tìm ra được tiếng nói chung.

Vậy theo anh, kỳ vọng và mong muốn của Gen Z trong công việc ngành Fitness này là gì?

Gen Z rất chú trọng đến sự minh bạch và công bằng. Họ mong muốn được phản hồi thường xuyên về hiệu suất làm việc: Họ đang làm tốt ở đâu và cần cải thiện gì và có cơ hội phát triển cá nhân. Ngoài ra, sức khỏe và lối sống lành mạnh cũng là những yếu tố họ quan tâm, do đó, Gen Z mong muốn được công ty đồng hành và hỗ trợ để nâng cao chất lượng cuộc sống. Tôi nhận thấy rằng, việc đáp ứng những nhu cầu này không chỉ giúp đội ngũ phát triển mà còn tạo nên một môi trường làm việc gắn kết và bền vững.

Anh có thể chia sẻ cách anh duy trì động lực cho đội ngũ huấn luyện viên của mình không?

Để duy trì động lực, tôi luôn cố gắng tạo ra một môi trường làm việc mà mọi người cảm thấy được khuyến khích và đánh giá cao. Những buổi họp ngắn nhưng đầy năng lượng, nơi mọi người có thể chia sẻ những ý tưởng mới, là cách mà tôi thường áp dụng. Đồng thời, việc ghi nhận và khen thưởng những nỗ lực và thành tích của từng cá nhân cũng là một cách để giữ lửa cho đội ngũ. Khi mỗi người đều cảm thấy mình được quan tâm và có cơ hội phát triển, họ sẽ tự nhiên nỗ lực và cống hiến nhiều hơn.

Anh có lời khuyên nào cho những người quản lý khác khi làm việc với đội ngũ Gen Z không?

Một lời khuyên từ tôi là hãy lắng nghe và tôn trọng ý kiến của nhân viên trẻ. Sự khác biệt không phải lúc nào cũng là một rào cản, mà đôi khi, đó chính là yếu tố tạo nên sự đột phá. Hãy tạo điều kiện để họ thể hiện hết khả năng và đừng ngại thay đổi để thích nghi với những xu hướng mới mà họ mang đến. Sự linh hoạt và cởi mở trong quản lý không chỉ giúp bạn dẫn dắt đội ngũ tốt hơn mà còn giúp bạn tạo ra một môi trường làm việc nơi mà mỗi người đều cảm thấy mình có giá trị và được hỗ trợ đúng mức.

Cảm ơn anh Vũ Nam Cường rất nhiều về những chia sẻ hữu ích. Chúc anh và đội ngũ của mình luôn thành công!